Режим работы интернет магазина
Прием заказов и консультация по телефонам:
+7 (863) 256-52-21, 256-52-23, 256-52-24
• понедельник-пятница: с 10:00 до 19:00
• суббота: с 10:30 до 14:00
Прием заказов через сайт:
• круглосуточно
Условия оплаты и доставки:
Оплатить выбранные товары вы можете у нас в офисе или при получении товара, оформив доставку курьером. К оплате принимаются наличные деньги или пластиковые карты платёжных систем VISA и MasterCard. Обращаем Ваше внимание, при оплате пластиковой картой цена увеличивается на 2% от суммы заказа. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой указанной в товарном чеке.
Если вы хотите оформить доставку товара курьером, то при оформлении заказа необходимо указать способ оплаты: "Оплата наличными" или "Оплата пластиковой картой". В случае "Оплаты пластиковой картой" оплата производится посредством мобильного банковского терминала при получении заказа. Оплата может быть осуществлена только владельцем карты. При оплате товара необходимо предъявить документ удостоверяющий личность, паспорт или водительские права.
В случае, если вы оплатили заказ банковской карточкой и затем отказались от него, возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет. Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней. Для возврата денежных средств Вам необходимо написать заявление у нас в офисе.
Вместе с товаром курьер обязан вам передать товарный чек и гарантийные талоны.
Доставка заказов осуществляется как правило на следующий рабочий день, либо в любой удобный для вас день, после предварительного согласования с менеджером. Заказные позиции доставляются в течении 5-10 рабочих дней.
Внимание ! Заказ сделанный через сайт,без подтверждения по телефону нашими менеджерами не отправляется.
Время доставки товара с 11:00 до 21:00. Доставка осуществляется автотранспортом и зависит от дорожной обстановки.
Уведомление курьером о доставке осуществляется по телефону за 20-50 минут (без уведомления курьер на адрес клиента не едет) .
Стоимость доставки составляет 300 рублей в пределах города. За пределами Ростова на Дону стоимость доставки нужно уточнять у менеджера.
Подъем на этаж крупногабаритных заказов и заказов свыше 12 кг.:
1. В домах без лифта 50 руб/этаж.
2. В домах с лифтом 200 руб независимо от этажа.
Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает тестирования товара и ожидания курьером результатов, так как для начала работы с большинством купленной в нашем магазине техники, требуется ознакомиться с руководством по эксплуатации до начала ее использования. Товар, купленный в холодное время года нельзя немедленно включать,так как это является нарушением условий эксплуатации.
Курьер не является квалифицированным специалистом по купленной технике и никак не сможет помочь Вам ни в теории, ни на практике. Если у Вас возникли какие-либо вопросы — обратитесь к менеджеру интернет-магазина, мы всегда Вам поможем.
Отказ от покупки.
Если вы решили отказаться от покупки, то необходимо сообщить об этом менеджеру как можно скорее. Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, то Вам придется оплатить стоимость доставки (п.3 ст.497 ГК РФ): 300 рублей. В противном случае вы попадаете в черный список недобропорядочных покупателей и в будущем, в приеме заказов вам будет отказано.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ:
При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию заказа, наличие сопроводительной и гарантийной документации. Претензии по внешнему виду доставленного товара и комплектации Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьером! В случае обнаружения брака необходимо в течении 24 часов после доставки сообщить нам об этом и мы бесплатно обменяем товар на аналогичный надлежащего качества при наличии на складе или вернем Вам деньги.
Согласно действующему законодательству (закон Российской Федерации "О защите прав потребителя"), обмен непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ